AATE - menestyvän matkailun kulmakivet
Matkailuyritysten oma laatuohjelma LAATUTONNI antaa yritykselle hyvät eväät jatkuvan laatutyön alkuun sekä vertaansa vailla olevat työkalut edistymisen jatkuvaan seurantaan ja järjestelmälliseen laadun parantamiseen.
LAATUTONNIN tavoitteet
- Parempi asiakastyytyväisyys
- Parempi kannattavuus
- Parempi kilpailukyky
AATE - menestyvän matkailun kulmakivet
ASIAKASTYYTYVÄISYYS - palvelun ja tuotteen laatu
AMMATTIMAISUUS - osaamisen laatu
TULOKSELLISUUS - prosessien laatu
EETTISYYS - toiminnan laatu
|
|
|